退款和退货策略

概述

我们的退换货政策有效期为购买后的30天内。如果自购买之日起已超过30天，我们将无法为您提供全额退款或换货。

退换货条件

如需符合退换货条件，您的商品必须是未使用且与您收到时的状况相同。商品还必须附带原始包装。

以下几类商品不适用退换货政策：

• 易腐商品，如食品、鲜花、报纸或杂志，不可退换。

我们也不接受以下商品的退换：

• 贴身用品、卫生用品、危险物品、易燃液体或气体。

其他不可退换的商品包括：

• 礼品卡
• 可下载的软件产品
• 部分健康和个人护理用品

商品非因我们的错误而损坏或缺失部件

为了完成您的退换货申请，我们需要您提供收据或购买凭证。

请不要将商品退回给制造商。

退款流程

一旦我们收到并检查您的退货商品，我们会通过电子邮件通知您我们已收到您的退回商品，并告知您退款申请是否获批。

如果您的退款申请获批，退款将被处理，并在一定天数内自动退还至您的信用卡或原始支付方式。

退款延迟或未收到

如果您尚未收到退款，请先再次检查您的银行账户。

然后联系您的信用卡公司，退款可能需要一些时间才能正式到账。

接下来联系您的银行，退款通常需要一定的处理时间。

如果您尚未收到退款，请先再次检查您的银行账户。

然后联系您的信用卡公司，退款可能需要一些时间才能正式到账。

接下来联系您的银行，退款通常需要一定的处理时间。

如果您已经完成以上步骤，但仍未收到退款，请通过2774333725@qq.com与我们联系。

折扣商品

只有正价商品可以申请退款，折扣商品无法退款。

换货

我们仅在商品存在缺陷或损坏时提供换货服务。如果您需要换货，请发送电子邮件至2774333725@qq.com。

礼品

如果商品在购买时被标记为礼品，并直接寄送给您，您将获得与退货价值相同的礼品券。一旦收到退回商品，我们将为您寄送礼品券。

如果商品在购买时未被标记为礼品，或者礼品赠送者将订单寄给自己以便稍后转交给您，我们将向礼品赠送者退款，他们将得知您的退货。

退货运输您需要自行承担退货的运输费用。运输费用不予退还。如果您的退款获批，退货运输费用将从您的退款中扣除。

根据您所在的位置，换货商品送达您手中的时间可能会有所不同。

如果您退回的是较贵重的商品，建议您使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们无法保证一定能收到您的退回商品。

需要帮助？

如有任何关于退款和退货的问题，请通过2774333725@qq.com与我们联系。